Stream-Qualität verbessern

Um Zattoo ruckelfrei und in bester Qualität zu streamen, haben wir hier ein paar Tipps, um dein Heimnetz zu optimieren und die Streaming Qualität und Geschwindigkeit zu verbessern.  

Parallele Nutzung und Überlastung des lokalen Netzwerkes

Alle Prozesse, die neben deinem Zattoo Stream laufen, können die Streaming Qualität negativ beeinflussen. Schliesse alle Programme und Tabs auf deinem Gerät, die im Hintergrund laufen und nicht benötigt werden. Pausiere Downloads auf deinem Gerät oder anderen Geräten in deinem Netzwerk. Schalte, wenn möglich, die Internetverbindung auf anderen Geräten aus, um Ablenkungen in deinem Netzwerk zu minimieren. 

Zu beliebten Streaming Zeiten (z. B. während der Feierabendstunden oder am Wochenende zur Prime Time) kann es in deiner geographischen Region dazu kommen, dass sich die Internet Geschwindigkeit verlangsamt, da du dir die Leitung mit anderen Kunden teilst. Bei Fragen dazu, kontaktiere deinen Anbieter.

Router Neustart 

Starte deinen Router neu, um die Leistung und Qualität deiner Internetverbindung aufrecht zu erhalten und eventuelle Probleme wie zum Beispiel eine fehlende Verbindung oder langsames Internet zu beheben.

Update auf aktuellste Software Version

Stelle sicher, dass die aktuellste verfügbar Firmware auf deinem Gerät und deinem Router installiert sind und deine Zattoo App auf die neueste verfügbare App Version aktualisiert ist. 

Mobile Apps - Bitrate anpassen

Auf iOS und Android Smartphone und Tablets kannst du innerhalb der Zattoo App die Bitrate anpassen: Einstellungen > Mobil/W-LAN > hoch/niedrig. 

Tipps für die Nutzung im Web

Für die Verwendung im Web empfehlen wir die Browser Version aktuell zu halten und Down- und Uploads zu pausieren. Das Löschen des Cache ist empfehlenswert, um mehr Speicher zu schaffen. Eine volle Festplatte kann die Streaming Qualität negativ beeinflussen.

Benutze Ethernet anstatt WLAN

Um die Verbindungsgeschwindigkeit und Qualität zu verbessern, verwende eine LAN-Verbindung. Dadurch werden Hindernisse automatisch eliminiert und die Qualität bleibt in der Regel konsistent.

Optimiere deine WLAN Verbindung

Stelle eine Sichtlinie zwischen deinem Router und deinem Streaming Gerät her. Minimiere die Anzahl an elektrischen und festen Gegenständen zwischen dem Router und deinem Gerät. Je mehr Hindernisse wie zum Beispiel Türen, Wände und Möbelstücke sich zwischen deinem WLAN-Router und deinem Streaming Gerät befinden, desto schlechter wird möglicherweise deine Streaming Qualität.

Nutze das 5-GHz-Band statt des 2,4 GHz Bandes. In den meisten Router Einstellungen wird diese Einstellung unterstützt. Zusätzlich sind über die meisten Router verschiedene WLAN-Kanäle verfügbar. Verwende einen Kanal, der nicht so stark frequentiert wird.

Verwende einen Repeater oder ein Powerline-Gerät, um die WLAN-Reichweite zu vergrößern.

Online Speedtest und Internet Geschwindigkeit

Um herauszufinden, ob dein Anschluss stark genug ist, um die über Zattoo gebuchte Auflösung zu erhalten, kannst du hier einen Online Test während du streamst machen, um das herauszufinden.

Das sind die Mindestvoraussetzungen für die Downloadgeschwindigkeit pro Stream: 

• SD: 3 Mbit/s
• HD: 5 Mbit/s
• Full HD: 8 Mbit/s

Falls weitere Hilfe benötigt wird, kontaktiere uns über unser Kontaktformular und sende uns die folgenden Informationen zu:

• Verwendetes Gerät: Genaues Geräte-Modell
• Installierte Software
• Zattoo App Version
• Ergebnis des Speedtests