Abo nicht aktiv

Wenn du dich erfolgreich eingeloggt hast, aber dein Abo nicht vorhanden ist, dann überprüfe bitte die E-Mail Adresse, mit welcher du dich eingeloggt hast und stelle sicher, dass du dich an das Konto einloggst, über welches du dein Abo gebucht hast. 

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Wenn die Zahlung direkt an Zattoo ging, dann sende uns über unser Kontaktformular die folgenden Informationen zu:

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• Kreditkartennummer in diesem maskierten Format: 550018xxxxxx6410
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• Abrechnungsdatum und -zeit: z. B. 20.12.18 18:59

Bei Zahlung mit PayPal:

• PayPal E-Mail Adresse und Transaktionsnummer

Bei Zahlung mit Sofortüberweisung:

• Shop reference (18-stellige Nummer)

Bei Zahlung mit PostFinance:

• PostFinance Kartennummer

Wenn du das Abo über einen unserer Partner gebucht hast:

Abo über Google Play:

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Wende dich bitte dich mit allen vertrags - und zahlungsrelevanten Angelegenheiten direkt an den Apple Support. Der Kauf von Zattoo PREMIUM über die Zattoo App auf deinem iPad oder iPhone erfolgt als In-App Kauf und wird komplett über den Apple App Store abgewickelt. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Zugriff darauf haben.

Abo über WEB.de/GMX:

Bitte beachte, dass über GMX/WEB.de abgeschlossene Verträge direkt bei GMX/WEB.de verwaltet werden und wir keinen Zugriff darauf haben. Wenn dein Abo nicht aktiviert wurde und du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte direkt den GMX/WEB.de Support: 

• WEB.de: vorteilswelt@info.web.de
• GMX: vorteilswelt@info.gmx.net

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Abo über Salt:

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Bitte kontaktiere den Salt Support, wenn du hierbei Unterstützung benötigst. Wir haben keinen Zugriff auf über Salt abgeschlossene Verträge.

Du bist dir nicht sicher, wo du dein Abo gebucht hast? Dann kontaktiere uns über unser Kontaktformular und sende uns in diesem Fall bitte unbedingt deine bei Zattoo registrierte E-Mail Adresse und relevante Zahlungsinfos zu.