AirPlay Verbindung fehlerhaft

Du kannst dich via AirPlay mit deinem iOS Gerät (Mindestanforderung iOS 13 und höher) mit deinem Apple TV 4 oder Apple TV 4 K* verbinden und Zattoo Inhalte streamen. Wenn es hierbei zu Problemen kommt, dann gehe bitte durch die folgenden Schritte zur Problembehebung:

• Stelle sicher, dass die neueste Softwareversionen installiert sind und deine Geräte AirPlay kompatibel sind.
• Stelle sicher, dass dein Apple TV eingeschaltet ist.
• Stelle sicher, dass die Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind und Bluetooth aktiviert ist.
• Überprüfe Zugriffseinschränkungen in den AirPlay-Einstellungen Zugriff auf dem Apple TV.
• Wenn die Verbindung unterbrochen wird oder es zu Netzwerkproblemen kommt, lies dir bitte die folgenden Hinweise durch: Internettipps und Empfohlene Einstellungen für WLAN Router
• Bitte beachte, dass das automatische iCloud Backup u. U. viel Bandbreite benötigt. Daher empfehlen wir, das automatische Backup auf deinem iOS Gerät zu deaktivieren, während du mit Zattoo streamst.
• Lösche die Zattoo App, starte dein Gerät neu und installiere die App erneut.
• Setze deinen Apple TV auf Werkseinstellungen zurück: Apple TV zurücksetzen

Weitere Hinweise findest du beim Apple Support.

Die aktuelle Zattoo App Version erfordert iOS 13 und höher. Ältere iOS Versionen werden nicht mehr unterstützt. 

Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann sende und bitte die folgenden Details über unser Kontaktformular zu:

• Modell deines iPhone/iPad
• iOS Version
• Zattoo App Version
• Apple TV-Software
• deine Zattoo E-Mail Adresse
• eine detaillierte Fehlerbeschreibung

*Bitte beachte, dass Apple TV 2 und 3 nicht mehr unterstützt werden.