Stream ist in meinem Land nicht verfügbar

Wenn der Zugriff auf den Zattoo-Service blockiert wird, obwohl du dich derzeit in einem von uns unterstützen Land (Schweiz, Deutschland, Österreich) bzw. als deutscher Premium / Ultimate Nutzer im EU-Ausland befindest oder als Schweizer Premium / Ultimate Nutzer im Ausland keinen Zugriff auf die Aufnahmen aus deiner Playlist hast, führe die folgenden Schritte aus:

• Deaktiviere VPN oder Proxy Verbindungen. Du bekommst ansonsten eine nicht erkennbare IP-Adresse, so dass Zattoo deinen Standort nicht erkennen kann und deswegen den Service blockieren wird.
• Überprüfe hier deine IP-Adresse. Wenn diese nicht dem Land zugeordnet ist, in dem du dich befindest, starte deinen Router neu.

Sollte trotz korrekt zugeordneter IP Adresse der Service weiterhin blockiert sein, kontaktiere unseren Support über unser Kontaktformular und sende uns die folgenden Infos zu:

• Deine Zattoo E-Mail Adresse
• Deine ermittelte IP-Adresse
• Den aktuellen Aufenthaltsort
• Postleitzahl
• Region / Bundesland / Kanton
• Fehlermeldung