Zahlungsmethode aktualisieren

Wie du deine Zahlungsmethode für dein Zattoo Abo anpassen kannst, hängt von deinem Abo Status ab:

1. Dein aktuelles Abo ist noch aktiv, die automatische Verlängerung steht noch aus. Über die Zattoo Kontoeinstellungen im Web kannst du bei noch aktivem Abo deine Zahlungsmethode ändern. Unter 1. findest du die Anleitung, wie du deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst.

2. Die automatische Verlängerung ist auf Grund der nicht mehr aktuellen Zahlungsmethode bereits fehlgeschlagen oder das Abo bereits abgelaufen. Wenn dein Abo bereits abgelaufen oder die automatische Verlängerung fehlgeschlagen ist, dann musst du ein neues Abo über Upgrade buchen. Unter 2. findest du die Schritte, wie du dein Abonnement neu buchen kannst.

Hinweis: Wenn dein Abo über eines unserer Partnerunternehmen läuft (z. B. iTunes, Google Play, GMX, WEB.de, Amazon, Salt, 1&1, Mobilfunkanbieter), werden deine Zahlungen von diesem Unternehmen verwaltet. Wende dich in allen vertrags- und zahlungsrelevanten Angelegenheiten direkt dorthin.

1. Zahlungsmethode ändern und hinzufügen, wenn dein Abo aktuell noch läuft:

• Melde dich im Webbrowser an: Login
• Gehe im Menü zu Einstellungen.
• Klicke auf Mein Konto verwalten.
• Gehe auf Abos und wähle das betreffende Abo aus.
• Klicke auf Zahlungsmethode hinzufügen und trage die neuen Daten ein.

Nach erfolgreicher Eingabe und Bestätigung der Daten kannst du auswählen, welche von den gespeicherten Zahlungsmethoden für dein Abo zukünftig benutzt werden soll. 

2. Zahlungsmethode ändern, wenn dein Abo abgelaufen ist bzw. die automatische Verlängerung bereits fehlgeschlagen ist:

Die Neubuchung des Abos ist erforderlich, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren und das Abo fortzuführen.

So buchst du dein Abo:

• Log dich im Web in dein Zattoo Konto ein: Login
• Gehe im Menü auf Upgrade.
• Wähle dein gewünschtes Angebot > Weiter.
• Wähle die gewünschte Laufzeit.
• Wähle eine Zahlungsmethode.
• Bestätige mit Kostenpflichtig bestellen.
• Gib deine Zahlungsdaten korrekt und vollständig ein.

Wenn du hierzu Fragen hast, dann schreibe uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.