Lösungsschritte

Auf Panasonic Modellen ab 2017 mit VIERA connect ist die Zattoo App zum Download innerhalb von Deutschland und der Schweiz verfügbar. Das Modell GX700 (2019) wird nicht unterstützt. Hier findest du eine Übersicht aller Geräte Modelle, auf denen du die Zattoo App installieren kannst.

Wenn es zu Problemen bei der Verwendung von Zattoo kommt, gehe bitte Schritt für Schritt durch die folgenden Schritte zur Problembehebung und führe den jeweils nächsten durch, sollte das Problem bestehen bleiben:

1. Aktualisiere die Software

• Menü > Setup > Software-Update.
• https://www.youtube.com/watch?v=m2AOIQJSf5M&feature=emb_logo

2. Lösche App

• Drücke die Menü-Taste auf der Fernbedienung
• Wähle Setup.
• Drücke die rechte Pfeiltaste und gehe dann auf IPTV Installation > OK
• Wähle Zattoo TV Streaming >OK
• Wähle Deinstallieren.

3.Installiere die App danach neu.

• Drücke hierzu die Home-Taste auf der Fernbedienung, wähle Zattoo und folge den weiteren Schritten.

4. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

• Menü > Setup > Werkseinstellungen
• https://www.youtube.com/watch?v=tSSe6c-n3zo&feature=emb_logo

Weitere Infos zur TV Erstinstallation findest du hier: https://www.youtube.com/watch?v=TQ5kNNH9p5U&feature=emb_logo 

Sollten diese Schritte nicht geholfen haben, sende uns bitte eine direkte Nachricht über unser Kontaktformular. Wir benötigen in diesem Fall von dir die folgenden Informationen:

• TV-Modell
• Installierte Firmware Version
• Zattoo App Version
• Deine Zattoo E-Mail Adresse
• Detaillierte Fehlerbeschreibung mit Schritten zum Reproduzieren des Fehlers