LG Smart TV

Auf LG Modellen ab 2016 (webOS 3.x und neuer) ist die unterstützte Zattoo App zum Download innerhalb von Deutschland und der Schweiz verfügbar. In Österreich werden Modelle ab webOS 4.x und neuer unterstützt.

LG Smart TVs mit webOS 2.x und älter werden nicht unterstützt.

Um Zattoo einwandfrei auf LG Smart TV zu nutzen, stelle sicher, dass die aktuellste App und Software Versionen installiert sind. Hier findest du Erste-Hilfe-Tipps, mit welchen kleinere Störungen direkt behoben werden können. Gehe diese Punkte bitte Schritt-für-Schritt durch und führe den jeweils nächsten durch, falls notwendig.

1. Aktualisiere die Software

• Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein > Über diesen Fernseher > Software Version > Software aktualisieren
• In den Einstellungen kannst auch auch die Option Automatische Updates aktivieren

2. Lösche die Zattoo App und installiere sie erneut

• LG Content Store > Apps > Meine Apps > Löschen > Wähle die App aus > Löschen bestätigen
• LG Content Store > Suche > Zattoo > App installieren

3. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

• Einstellungen > Optionen > Werkseinstellungen

Sollten diese Schritte nicht geholfen haben, sende uns bitte eine direkte Nachricht über unser Kontaktformular. Wir benötigen in diesem Fall von dir die folgenden Informationen:

• TV-Modell
• Installierte Firmware Version
• Zattoo App Version
• Deine Zattoo E-Mail Adresse
• Beschreibung der genauen Schritte, die du beim Auftreten des Problems ausgeführt hast. Das hilft uns bei der Diagnose des Problems und um dir schnellstmöglich weiterzuhelfen