Lösungsschritte

Auf LG Modellen ab 2016 (webOS 3.x und neuer) ist die unterstützte Zattoo App zum Download innerhalb von Deutschland und der Schweiz verfügbar. In Österreich werden Modelle ab webOS 4.x und neuer unterstützt.

LG Smart TVs mit webOS 2.x und älter werden nicht unterstützt.

Wenn es zu Problemen bei der Verwendung von Zattoo auf deinem LG Smart TV kommt, gehe bitte Schritt für Schritt durch die folgenden Schritte zur Problembehebung und führe den jeweils nächsten durch, sollte das Problem bestehen bleiben:

1. Aktualisiere die Software

• Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein > Über diesen Fernseher > Software Version > Software aktualisieren
• In den Einstellungen kannst auch auch die Option Automatische Updates aktivieren

2. Lösche die Zattoo App und installiere sie erneut

• LG Content Store > Apps > Meine Apps > Löschen > Wähle die App aus > Löschen bestätigen
• LG Content Store > Suche > Zattoo > App installieren

3. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

• Einstellungen > Optionen > Werkseinstellungen

Sollten diese Schritte nicht geholfen haben, sende uns bitte eine direkte Nachricht über unser Kontaktformular. Wir benötigen in diesem Fall von dir die folgenden Informationen:

• TV-Modell
• Installierte Firmware Version
• Zattoo App Version
• Deine Zattoo E-Mail Adresse
• Detaillierte Fehlerbeschreibung mit Schritten zum Reproduzieren des Fehlers