PIN Eingabe falsch

Bei FSK 16+ Inhalten ist die Eingabe deiner PIN erforderlich (sofern nicht bereits deaktiviert). Nach drei Versuchen wird das Eingabefeld für 10 Minuten deaktiviert. Falls du deine PIN vergessen hast, ändere die PIN bitte in deinen Zattoo Kontoeinstellungen im Web.

Beachte bitte, dass die PIN-Einstellung nur im Web über die Zattoo Kontoeinstellungen verfügbar ist und nicht über die Zattoo Apps auf mobilen Geräten und Smart TVs.

So kannst du deine PIN einsehen, ändern oder deaktivieren:

• Log dich im Web in dein Zattoo Konto ein: Login 
• Gehe im Menü zu Einstellungen.
• Klicke auf Mein Konto verwalten.
• Gehe zu Kontoinfos und klicke auf Jugendschutz-PIN verwalten.
• Gib dein aktuelles Passwort ein.*
• Um deine PIN zu ändern: Gib deine neue PIN ein.
• Um deine PIN zu deaktivieren: Schiebe den Regler nach links.

* Passwort vergessen? Erstelle zunächst ein neues Passwort über Passwort vergessen und führe im Anschluss die oben genannten Schritte durch.

Login mit Google, Facebook, Amazon oder Apple:

Falls du dein Zattoo Konto mit Google, Facebook, Amazon oder Apple erstellt hast, musst du zuerst ein Passwort festlegen. Klicke hier für weitere Informationen. Dann folge bitte den oben genannten Schritten. Falls du dein Konto über Apple erstellt und dabei deine E-Mail Adresse verborgen hast, schick uns bitte die zufällig generierte E-Mail Adresse zu, die du in der Zattoo App unter Konto findest und nenne uns gleichzeitig die E-Mail Adresse, die wir anstelle dessen in deinem Zattoo Konto hinterlegen sollen.

Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.