Download der App nicht möglich

Die Zattoo App ist in Deutschland, Österreich und in der Schweiz zum Download für Android (7 und höher) verfügbar. Ausserhalb dieser Länder wirst du die App nicht herunterladen können. Wenn du dich in einem dieser Länder befindest, die App jedoch nicht in den Suchergebnissen erscheint bzw. nicht heruntergeladen werden kann überprüfe bitte die folgenden Punkte:

• Internetverbindung überprüfen.
• Cache leeren und die Daten des Play Stores löschen.
• Gerät neu starten.
• Speicherplatz überprüfen.
• Android Version überprüfen.
• Landesversion von Google Play überprüfen. Von der Landesversion ist abhängig, welche Inhalte im Play Store angezeigt werden. Inhalte können je nach Land variieren. Daher ist es wichtig, dass die Landesversion auf Deutschland oder die Schweiz eingestellt ist, da wir die Zattoo App derzeit nur für diese beiden Länder anbieten.
• Zahlungsmethode überprüfen. Die in Google Play hinterlegte Zahlungsmethode muss in dem Land ausgestellt sein, in welchem du die Zattoo App herunterladen möchtest: Deutschland oder Schweiz.
• Jugendschutz Einstellungen überprüfen.

Falls dir diese Schritte nicht geholfen haben und du weitere Unterstützung benötigst, sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular mit den folgenden Informationen:

• Gerät-Modell
• Android Version
• Das Land, in welchem du versuchst die App zu installieren
• Länder-/Regionseinstellung im Play Store
• Deine Zattoo E-Mail Adresse
• Fehlermeldung