Wenn es zu Problemen bei der Verwendung von Zattoo auf der Xiaomi Mi Box kommt, gehe bitte Schritt für Schritt durch die folgenden Schritte zur Problembehebung und führe den jeweils nächsten durch, sollte das Problem bestehen bleiben:
1. Zattoo App neu installieren
- App löschen: Einstellungen > Apps > Zattoo TV auswählen > Deinstallieren
- Starte deine Xiaomi Mi Box neu: Einstellungen > Info > Neu starten
- Neuinstallation App: Apps > Zattoo auswählen und App herunterladen
2. Aktualisiere die Software:
- Einstellungen > Info > Systemupdate > Wenn ein Update verfügbar ist, lade und installiere es.
3. Cache löschen/Daten löschen:
- Einstellungen > Apps > Zattoo TV auswählen > Cache löschen/Daten löschen
4. Xiaomi Mi Box auf Werkeinstellungen zurücksetzen:
- Einstellungen > Speicher verwalten > Auf Werkszustand zurück
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte über unser Kontaktformular an unseren Support: Kontakt.
Wir benötigen dann die vollständigen Informationen zu:
- Xiaomi Mi Box Modell
- Android Version
- Zattoo App Version
- Deine bei Zattoo registrierte E-Mail Adresse
- Detaillierte Fehlerbeschreibung mit Schritten zum Reproduzieren des Fehlers
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