Download App nicht möglich

Die Zattoo App ist in Deutschland und in der Schweiz zum Download verfügbar. Auf Samsung Smart TVs ab 2015 mit dem Betriebssystem Tizen ist die aktuellste Zattoo App Version verfügbar. Auf Samsung Smart TVs von 2012 - 2015 mit dem Betriebssystem Orsay kann eine ältere Zattoo App Version weiterhin genutzt werden, jedoch wird es auf diesen Geräten kein Update geben. 

Die Zattoo App kannst du direkt im Smart Hub deines Geräts installieren. Bitte beachte, dass die Installation nur in Deutschland und der Schweiz möglich ist. Ausserhalb dieser beiden Länder wirst du die App nicht installieren können.

Wenn du dich in einem dieser beiden Länder befindest, die App jedoch nicht in den Suchergebnissen erscheint bzw. nicht heruntergeladen werden kann überprüfe bitte die folgenden Punkte:

• Internetverbindung überprüfen.
• Software aktualisieren.
• Land/Region im Smart Hub überprüfen. Von der Region ist abhängig, welche Inhalte im Smart Hub angezeigt werden. Inhalte können je nach Land variieren. Bitte stelle sicher, dass das Land/die Region auf Deutschland oder die Schweiz eingestellt ist, so dass die Zattoo App in deinen Suchergebnissen zum Download erscheint. Je nach Gerät-Modell ist die Anleitung zur Einstellung Land/Region im Smart Hub unterschiedlich. Kontaktiere im Zweifel den Hersteller bzw. lies dir die folgende Anleitung hier durch.

Falls dir diese Schritte nicht geholfen haben und du weitere Unterstützung benötigst, sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular mit den folgenden Informationen:

• Gerät-Modell
• Installiere Software-Version
• Das Land, in welchem du versuchst die App zu installieren
• Land/Region im Smart Hub
• Deine Zattoo E-Mail Adresse
• Fehlermeldung