Download der App nicht möglich

Die Zattoo App ist in Deutschland, Österreich und in der Schweiz zum Download für die Xbox One und Xbox One S verfügbar. Ausserhalb dieser Länder wirst du die App nicht herunterladen können. Wenn du dich in einem dieser Länder befindest, die App jedoch nicht in den Suchergebnissen erscheint, überprüfe bitte die folgenden Punkte:

• Land- und Region deines Microsoft Store: Von der Landesversion ist abhängig, welche Inhalte im Store angezeigt werden. Apps, Spiele und andere Inhalte können je nach Land variieren. Daher ist es wichtig, dass das Land/die Region auf Deutschland oder die Schweiz eingestellt ist. 
• Überprüfen des Xbox Live-Dienststatus: Bei Warnmeldungen warte bitte bis der Dienst wieder verfügbar ist.
• Netzwerkverbindung überprüfen.
• Festplattenspeicherplatz überprüfen: Auf der Festplatte muss genügend Speicherplatz für die Installation vorhanden sein: Guide > System > System- & App-Benachrichtigungen. Lösche Inhalte um Speicherplatz freizugeben, wenn nötig.
• Überprüfe Microsoft Family-Einstellungen: Aufgrund von Microsoft Family-Einstellungen können bestimmte Apps im Microsoft Store ausgeblendet werden.
• Systemupdates überprüfen: Guide > Einstellungen > System > Updates. 

Weitere Informationen diesbezüglich findest du auch beim Xbox Support.

Falls dir diese Schritte nicht geholfen haben und du weitere Unterstützung benötigst, sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular. Bitte sende uns die folgenden Informationen:

• Xbox One Betriebssystemversionen
• Das Land, in welchem du dich befindest
• Deine Zattoo E-Mail Adresse