Download der Windows App nicht möglich

Die Zattoo App ist in Deutschland, Österreich und in der Schweiz zum Download ab Windows 10 verfügbar. Ausserhalb dieser Länder wirst du die App nicht herunterladen können. Wenn du dich in einem dieser Länder befindest, die App jedoch nicht in den Suchergebnissen erscheint bzw. nicht heruntergeladen werden kann, überprüfe bitte nacheinander die folgenden Punkte und gehe zum jeweils nächsten Schritt, sollte die Zattoo App weiterhin nicht zum Download verfügbar sein.

• Internetverbindung überprüfen.
• Land- und Region deines Microsoft Store überprüfen. Von der Landesversion ist abhängig, welche Inhalte im Store angezeigt werden. Apps, Spiele und andere Inhalte können je nach Land variieren. Daher ist es wichtig, dass das Land/die Region auf Deutschland oder die Schweiz eingestellt ist. 
• Überprüfe Microsoft Family-Einstellungen: Aufgrund von Microsoft Family-Einstellungen können bestimmte Apps im Microsoft Store ausgeblendet werden.
• Microsoft Store Cache zurücksetzen: Drücke die Windows-Logo-Taste  + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Gib nun wsreset.exe ein > OK. 
• Führe ein verfügbares Software Update durch und starte das Gerät im Anschluss neu.

Weitere Informationen diesbezüglich findest du auch beim Support für Microsoft Store.

Falls dir diese Schritte nicht geholfen haben und du weitere Unterstützung benötigst, sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular mit den folgenden Informationen:

• Betriebssystemversion
• Das Land, in welchem du dich befindest
• Deine Zattoo E-Mail Adresse