Download App nicht möglich

Die Zattoo App ist in Deutschland, Österreich und in der Schweiz zum Download für Apple TV HD (4. Generation)  und höher verfügbar. Ausserhalb dieser Länder wirst du die App nicht herunterladen können. Wenn du dich in einem dieser Länder befindest, die App jedoch nicht in den Suchergebnissen erscheint bzw. nicht heruntergeladen werden kann überprüfe bitte nacheinander die folgenden Punkte und gehe zum jeweils nächsten Schritt, sollte die Zattoo App weiterhin nicht zum Download verfügbar sein:

• Internetverbindung überprüfen.
• Apple TV aktualisieren.
• Gerät neu starten.
• Land oder Region deiner Apple-ID überprüfen. Von der Landesversion ist abhängig, welche Inhalte im Store angezeigt werden. Apps, Spiele und andere Inhalte können je nach Land variieren. Daher ist es wichtig, dass das Land/die Region auf Deutschland, Österreich oder die Schweiz eingestellt ist.
• Zahlungsmethode überprüfen. Die in deinem Store hinterlegte Zahlungsmethode muss in dem Land ausgestellt sein, in welchem du die Zattoo App herunterladen möchtest: Deutschland, Österreich oder Schweiz.
• Einschränkungen bei Käufen im App Store überprüfen.

Falls dir diese Schritte nicht geholfen haben und du weitere Unterstützung benötigst, sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular mit den folgenden Informationen:

• Apple TV-Modell
• tvOS Version
• Das Land, in welchem du versuchst die App zu installieren
• Land oder Region deiner Apple-ID
• Deine Zattoo E-Mail Adresse
• Fehlermeldung