Probleme mit Panasonic

Auf Panasonic Modellen ab 2017 mit VIERA connect ist die Zattoo App zum Download innerhalb von Deutschland und der Schweiz verfügbar. Das Modell GX700 (2019) wird nicht unterstützt. Hier findest du eine Übersicht aller Geräte Modelle, auf denen du die Zattoo App installieren kannst.

Um Zattoo einwandfrei auf Panasonic TV zu nutzen, stelle sicher, dass die aktuellste App und Software Versionen installiert sind. Hier findest du Erste-Hilfe-Tipps, mit welchen kleinere Störungen direkt behoben werden können. Gehe diese Punkte bitte Schritt-für-Schritt durch und führe den jeweils nächsten durch, falls notwendig.

1. Aktualisiere die Software

• Menü > Setup > Software-Update.
• https://www.youtube.com/watch?v=m2AOIQJSf5M&feature=emb_logo

2. Lösche App

• Drücke die Menü-Taste auf der Fernbedienung
• Wähle Setup.
• Drücke die rechte Pfeiltaste und gehe dann auf IPTV Installation > OK
• Wähle Zattoo TV Streaming >OK
• Wähle Deinstallieren.

3. Installiere die App danach neu.

• Drücke hierzu die Home-Taste auf der Fernbedienung, wähle Zattoo und folge den weiteren Schritten.

4. DNS Einstellungen ändern:

• Einstellungen
• Allgemein
• Netzwerk
• Netzwerkstatus
• IP-Einstellungen
• DNS-Einstellung auf Manuell eingeben ändern
• Bei DNS-Server "8.8.8.8" eingeben

5. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

• Menü > Setup > Werkseinstellungen
• https://www.youtube.com/watch?v=tSSe6c-n3zo&feature=emb_logo

Weitere Infos zur TV Erstinstallation findest du hier: https://www.youtube.com/watch?v=TQ5kNNH9p5U&feature=emb_logo 

Sollten diese Schritte nicht geholfen haben, sende uns bitte eine direkte Nachricht über unser Kontaktformular. Wir benötigen in diesem Fall von dir die folgenden Informationen:

• TV-Modell
• Installierte Firmware Version
• Zattoo App Version
• Deine Zattoo E-Mail Adresse
• Beschreibung der genauen Schritte, die du beim Auftreten des Problems ausgeführt hast. Das hilft uns bei der Diagnose des Problems und um dir schnellstmöglich weiterzuhelfen