Probleme auf Nokia Streaming Box

Um Zattoo einwandfrei auf der Nokia Streaming Box zu nutzen, stelle sicher, dass die aktuellste App und Software Versionen installiert sind. Wir haben hier zusätzlich ein paar Erste-Hilfe-Tipps, mit welchen kleinere Störungen direkt behoben werden können. Gehe diese Punkte bitte Schritt-für-Schritt durch und führe den jeweils nächsten durch, falls notwendig.

Zattoo App beenden erzwingen:

Einstellungen> Apps > Alle Apps ansehen > Zattoo > Beenden erzwingen.

Zattoo App Cache leeren / Daten löschen:

Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen > Zattoo > Cache leeren / Daten löschen.

Zattoo App löschen und neu installieren:

• App löschen: Einstellungen > Apps > Alle Apps ansehen > Zattoo > Deinstallieren. 
• App neu installieren: Apps > Mehr Apps ansehen> Zattoo > Installieren. 

Nokia Streaming Box neu starten:

Einstellungen > Geräteeinstellungen > Neu starten.

Aktualisiere die Software:

Einstellungen > Geräteeinstellungen > Info > Systemupdate

Überprüfe und optimiere deine Netzwerk Verbindung

Für hilfreiche Tipps, klicke hier.

Nokia Streaming Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen:

Einstellungen > Geräteeinstellungen > Info > Zurücksetzen

Sollten diese Schritte nicht geholfen haben, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und sende uns die folgenden Informationen zu:

• Geräte-Modell: Nokia Streaming Box
• Nokia Streaming Box SW Version*
• Zattoo App Version
• Beschreibe die genauen Schritte, die du beim Auftreten des Problems ausgeführt hast. Das hilft uns bei der Diagnose des Problems und um dir schnellstmöglich weiterzuhelfen
• Seit wann genau tritt das Problem auf
• Deine bei Zattoo verwendete E-Mail Adresse

* Gehe dafür zu Einstellungen > Geräteeinstellungen > Info > Nokia Streaming Box SW Version