La connexion AirPlay est interrompue

Tu peux tu connecter à ton Apple TV 4 et Apple TV 4 K via AirPlay avec ton appareil iOS (minimum requis iOS 13 et ultérieur) et diffuser du contenu Zattoo. Pour résoudre un problème d’utilisation d’AirPlay, découvre comment y remédier :

• Vérifier que tous les appareils sont compatibles avec AirPlay et mis à jour avec la dernière version du logiciel. 
• Vérifier que ton Apple TV est allumé.
• Vérifier que tes appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi et ton connexion Bluetooth soit activée.
• Vérifier les restrictions d'accès dans les réglages AirPlay Accès sur Apple TV.
• Si la connexion est perdue ou si des problèmes de réseau surviennent, merci de lire ce qui suit : Qualité du streaming et Réglages recommandés pour les routeurs
• Merci de noter que sauvegarder les données automatiquement de ton iPhone, iPad ou iPod touch peut nécessiter beaucoup de bande passante. Par conséquent, nous te recommandons de désactiver la sauvegarde automatique sur ton dispositif iOS pendant le streaming avec Zattoo.
• Supprimer l'application Zattoo, redémarrer ton appareil et réinstaller l'application.
• Réinitialisation des réglages d’origine de ton Apple TV : Réinitialiser Apple TV

Pour plus d'informations, merci de visiter l'assistance Apple.

La version actuelle de Zattoo App nécessite iOS 13 et supérieur. Les anciennes versions d'iOS ne sont plus supportées. 

Si tu as toujours besoin d’aide car le problème n’est pas résolu, merci de contacter notre support ici et nous fournir les informations suivantes :

• modèle de ton iPhone/iPad
• version iOS
• Version de l’application Zattoo
• Apple TV version
• ton adresse e-mail Zattoo
• une description détaillée de l’erreur