Si vous souhaitez passer de votre abonnement Premium actuel à l'abonnement Ultimate, vous devrez acheter un nouvel abonnement. Veuillez noter les points suivants:
- Réservez l'abonnement sur le même compte où votre abonnement actuel est actif.
- Réservez l'abonnement par le même canal que celui utilisé pour acheter votre abonnement actuel. Veuillez vérifier si vous vous êtes abonné directement avec Zattoo ou via un autre fournisseur comme Apple ou Google Play.
- L'annulation de votre abonnement actuel n'est pas nécessaire pour passer à Ultimate. Votre abonnement actuel sera annulé et votre compte sera mis à jour avec le nouvel abonnement.
- Vos enregistrements resteront sauvegardés lors du passage à l'abonnement Ultimate.
Dans cet article, nous vous expliquons comment mettre à niveau votre abonnement si vous l'avez acheté via Zattoo, Apple ou Google Play. Pour les contrats gérés par d'autres fournisseurs, veuillez nous contacter ou contacter directement le fournisseur concerné.
Si vous avez réservé votre abonnement via Zattoo:
- Allez sur www.zattoo.com/login et connectez-vous à votre compte Zattoo: Login
- Cliquer sur Upgrade.
- Sélectionner Ultimate > Continuer avec Ultimate.
- Sélectionner Abonnement mensuel/annuel.
- Sélectionner votre méthode de paiement.
- Cliquer sur Acheter maintenant.
Après l'achat réussi, votre nouvel abonnement Ultimate sera immédiatement disponible sur votre compte Zattoo, et votre abonnement précédent sera annulé.
Si vous avez réservé votre abonnement via Apple:
- Ouvrez l'application Zattoo sur votre iPhone ou iPad.
- Appuyez sur l'icône du menu à 3 lignes.
- Appuyez sur Upgrade.
- Sélectionner Ultimate > continue.
- Connectez-vous à votre compte Apple pour valider l'achat.
Après un achat réussi, votre nouvel abonnement sera immédiatement disponible sur votre compte Zattoo, et votre abonnement précédent sera annulé.
Si vous avez réservé votre abonnement via Google Play:
- Ouvrir le Zattoo menu
.
- Taper Upgrade.
- Sélectionner l'abonnement Ultimate* > Continuer.
- Confirmer votre mot de passe Google.
- Confirmer l'achat.
Après l'achat réussi, votre nouvel abonnement sera immédiatement disponible sur votre compte Zattoo.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support client via notre formulaire de contact.
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