Mettre à jour les informations de paiement

Dans cet article, tu trouveras un aperçu de la manière d'ajouter et de modifier ta méthode de paiement.

La façon de changer ou de mettre à jour le mode de paiement de ton abonnement Zattoo dépend de de l'état de ton abonnement :

Ton abonnement actuel est toujours actif, le renouvellement automatique est toujours en attente. Dans ce cas, tu peux modifier ton mode de paiement dans les paramètres du compte Zattoo sur le web. Voir 1) ci-dessous, pour les instructions sur la façon de mettre à jour la méthode de paiement.

Le renouvellement automatique a déjà échoué ou l'abonnement a déjà expiré. Dans ce cas, tu dois réserver un nouvel abonnement. Voir 2) ci-dessous, pour les instructions sur la façon de souscrire un nouvel abonnement.

Remarque : Si tu t'abonnes via une société tierce (par exemple, iTunes, Google Play, Salt, GMX, WEB.de, Amazon, Salt), c'est cette société qui gère tes paiements. Tu dois contacter directement cette société pour toute question relative aux contrats ou aux paiements.

1) Modifier, ajouter ou mettre à jour le mode de paiement pour l'abonnement actif :

Le renouvellement automatique doit être activé.

• Connecte-toi à ton compte sur le web: Login.
• Cliquer sur Paramètres.
• Cliquer sur Gérer mon compte.
• Abonnements > Sélectionner l'abonnement pour lequel tu souhaite modifier le mode de paiement.
• Cliquer sur Ajouter un mode de paiement et saisis les détails du paiement correctement. 

Ton nouveau mode de paiement sera enregistré et tu pourras choisir lequel des modes de paiement sera utilisé pour les renouvellements futurs.

2) Modifier ou mettre à jour le mode de paiement lorsque l'abonnement a expiré ou le renouvellement automatique a échoué :

Tu devras acheter un nouvel abonnement afin de mettre à jour le mode de paiement et continuer avec ton abonnement : 

• Connectez-toi à ton compte Zattoo dans sur le web : Login
• Cliquer sur Upgrade.
• Sélectionner le produit > Continuer.
• Sélectionner 1 mois ou 12 mois.
• Sélectionner le mode de paiement.
• Cliquer sur Acheter maintenant.

Notre service client sera heureux de t’aider. Il te suffit de nous envoyer un message en utilisant le formulaire de contact.