Sur les modèles LG à partir de 2016 (webOS 3.x et supérieur), l'application Zattoo supportée est disponible en téléchargement en Allemagne et en Suisse. En Autriche, la configuration minimale requise est webOS 4.x et supérieur.
L'application n'est pas prise en charge sur les appareils avec webOS 2.x et versions antérieures.
Pour résoudre de problème sur l'application Zattoo sur LG Smart TV (webOS 3.x et supérieur), merci de suivre les étapes de dépannage indiquées dans cet article, pas à pas. Si le problème persiste, passe à la suivante :
1. Mis à jour du logiciel :
- Paramètres> Tous les paramètres > Général > À propos de cette TV > Version du logiciel > Mise à jour du logiciel
- Dans les paramètres, tu peux également activer l'option Mises à jour automatiques.
2. Supprimer et réinstaller l'application Zattoo :
-
LG Content Store > Apps > Mes applications > Supprimer > Sélectionner Zattoo > Confirmer l'effacement
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LG Content Store > Recherche > Zattoo > Installer Zattoo
3. Rétablissement des réglages d’origine :
- Paramètres > Options > Réglages d’origine
Ton problème est-il résolu? Si non, merci de contacter notre service à laide de ce fiche de contact et de nous fournir les informations suivantes:
- TV modèle
- Version du système d’exploitation
- Version de l'application Zattoo
- Zattoo email adress
- Description détaillée de l'erreur avec les étapes pour reproduire l'erreur
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