Afin de résoudre un problème dans l’application Zattoo sur Xiaomi Mi Box, merci de suivre les étapes de dépannage indiquées dans cet article, pas à pas. Si le problème persiste, passe à la suivante :
1. Réinstaller l’application Zattoo :
- Désinstaller l'application : Paramètres > Applications > Zattoo TV sélectionner > Désinstaller
- Redémarrer Xiaomi Mi Box : Paramètres > À propos > Redémarrer
- Réinstaller l'application : Applications > sélectionner Zattoo et installer
2. Mettre à jour le logiciel :
- Paramètres > À propos > Mist à Tour du système > Rechercher les mises à jour
3. Effacer le cache/les données pour mettre fin à tous les processus liés à l’application :
- Paramètres > Applications > Zattoo TV sélectionner > Vider le cache/Effacer les données
4. Réinitialiser aux paramètres par défaut : Paramètres > Stockige et réinitialisation > Rétablir configuration d'usine
Si tu as toujours besoin d’aide car le problème n’est pas résolu, merci de contacter notre support ici et nous fournir les informations suivantes :
- Xiaomi Mi Box Modèle
- Android version
- Version de l’application Zattoo
- Adresse e-mail Zattoo
- Description détaillée de l'erreur avec les étapes pour reproduire l'erreur
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