Windows/macOS et Chromecast - Aide

Pour résoudre un problème lorsque tu utilise Chromecast avec Chrome sur Windows ou macOS ordinateur, merci de suivre les étapes suivantes : 

• Assurer-tu que ton ordinateur est connecté au même Wi-Fi que ton appareil Chromecast.
• Nous supportons Chromecast 2ème génération et supérieur.
• Redémarrer ton appareil Chromecast dans l'application Google Home ou via la source d'alimentation: Redémarrer ton appareil Chromecast
• Installer les mises à jour logicielles disponibles pour le navigateur. Vérifier ici si le navigateur est à jour.
• Effacer les cookies et le cache: Trouver ici les instructions nécessaires. Effectuer un redémarrage.
• En cas de mauvaise qualité de flux, utilise le mode 50 Hz : Utiliser le mode 50 Hz
• Mettre à jour Chromecast avec la dernière version du logiciel : Mises à jour d'un Chromecast
• Si le problème persiste, effectue une réinitialisation en usine  : Rétablir la configuration d'usine de Chromecast
• Pour plus d'informations sur l'aide de Chromecast, clique ici.
• Pour afficher contenu Chrome sur la télé, tu trouveras toutes les informations nécessaires ici.
• Tu peux trouver ici des conseils et astuces utiles pour une réception Internet optimale et une meilleure réception WLAN.

Si le problème persiste, merci de nous contacter via notre formulaire de contact et nous envoyer les informations suivantes :

• Version du système d'exploitation Windows/macOS
• Version du Chrome
• Génération de Chromecast
• Cast-Version
• Description détaillée de l'erreur/étapes de reproduction
• Ton adresse e-mail Zattoo