Rechnung einsehen und Rechnungsdaten aktualisieren

In deinem Zattoo Konto kannst du frühere Rechnungen einsehen und als PDF herunterladen.

Außerdem kannst du deine Rechnungsadresse jederzeit aktualisieren. Die hinterlegten Daten werden anschließend für deine Rechnungen übernommen.

Bitte beachte:

• Diese Informationen gelten nur für Abonnements, die direkt über Zattoo abgeschlossen wurden.

• Eine separate Rechnung als PDF im E-Mail-Anhang wird nicht versendet.

Inhaltsverzeichnis

1. Rechnung herunterladen

2. Rechnungsdaten aktualisieren

3. Rechnungsdatum und automatische Verlängerung

4. Rechnung bei App Stores und Drittanbietern

5. Mein Abo ist gekündigt und jetzt muss ich trotzdem eine Klarna Rechnung zahlen

1. Rechnung herunterladen

Du findest die Rechnungen zu deinem Zattoo Abo im Web in deinem Zattoo Konto.

So gehst du vor:

1. Gehe auf https://zattoo.com/login

2. Logge dich in dein Zattoo Konto ein

3. Öffne Einstellungen

4. Klicke auf Mein Konto verwalten

5. Gehe zu Zahlungsinformationen

6. Öffne Vorherige Zahlungen

7. Klicke auf PDF herunterladen

2. Rechnungsdaten aktualisieren

Wenn in deiner Rechnung nicht alle Daten vorhanden sind oder sich deine Rechnungsadresse geändert hat, kannst du diese jederzeit aktualisieren.

Die aktualisierten Daten werden für deine Rechnungen übernommen.

So gehst du vor:

1. Gehe auf https://zattoo.com/login

2. Logge dich in dein Zattoo Konto ein

3. Gehe zu Einstellungen

4. Öffne Mein Konto verwalten

5. Gehe zu Zahlungsinformationen

6. Öffne Rechnungsadresse

7. Trage deine Daten ein und klicke auf Speichern

3. Rechnungsdatum und automatische Verlängerung

Dein Zattoo Abo verlängert sich automatisch zum jeweils gültigen Verlängerungsdatum.

Das Rechnungs- bzw. Abbuchungsdatum richtet sich nach:

• dem ursprünglichen Buchungsdatum

• der gebuchten Laufzeit

• der automatischen Verlängerung deines Abos

Bitte beachte:

Das Rechnungsdatum kann nicht auf einen festen Kalendertag geändert werden.

4. Rechnung bei App Stores und Drittanbietern

Wenn dein Abo nicht direkt über Zattoo, sondern über einen App Store oder Drittanbieter gebucht wurde, werden Rechnungen und Zahlungsbelege dort verwaltet.

Das gilt zum Beispiel für:

• Apple

• Google Play

• Amazon

• andere Drittanbieter

In diesen Fällen findest du deine Rechnung nicht im Zattoo Konto, sondern direkt beim jeweiligen Anbieter.

Bitte wende dich bei Fragen zu Rechnungen oder Zahlungsbelegen direkt an den entsprechenden Anbieter.

5. Mein Abo ist gekündigt und jetzt muss ich trotzdem eine Klarna Rechnung zahlen

Wenn du für ein bereits gekündigtes oder abgelaufenes Abo noch eine Rechnung von Klarna erhältst, prüfe bitte zuerst, auf welches Rechnungsdatum sich die Rechnung bezieht.

Bei Klarna gibt es die Möglichkeit, den Betrag innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen.

Deshalb kann es vorkommen, dass:

• dein Zattoo Abo bereits abgelaufen ist

• sich die Klarna-Rechnung aber noch auf eine frühere Verlängerung bezieht

In diesem Fall muss die Rechnung trotzdem bezahlt werden, wenn sie sich auf einen bereits gebuchten Abrechnungszeitraum bezieht.

Bei Fragen zur Rechnung oder Zahlungsfrist von Klarna wende dich bitte direkt an Klarna.