In diesem Artikel erfährst du, wo du Zattoo nutzen kannst, welche Regeln für die Nutzung im Ausland gelten und was du tun kannst, wenn du eine Fehlermeldung zu deinem Standort erhältst.
Inhaltsverzeichnis
1. Unterstützte Nutzungsregionen
Zattoo ist nicht weltweit verfügbar. Welche Sender und Funktionen du nutzen kannst, hängt von deiner Nutzungsregion ab.
Zattoo ist regulär verfügbar in:
Deutschland
Österreich
Schweiz
Die Nutzungsregion ist das Land, in dem dein Zattoo Konto registriert wurde.
Wenn du dich außerhalb deiner Nutzungsregion befindest, kann es zu Einschränkungen oder Fehlermeldungen kommen.
2. Zattoo im Ausland nutzen
Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du dein kostenpflichtiges Zattoo Abo auch vorübergehend im Ausland nutzen.
Dabei gilt:
Die Nutzung im Ausland ist auf 90 Tage pro Reise begrenzt.
Eine dauerhafte Nutzung außerhalb der Nutzungsregion ist nicht möglich.
Regionale Besonderheiten:
Deutschland: Nutzung nur innerhalb der EU. Neben der EU ist die Nutzung auch in Norwegen und Island sowie in bestimmten EU-Überseegebieten möglich. Dazu zählen unter anderem die Kanarischen Inseln, die Azoren, Madeira sowie einzelne französische Überseegebiete.
Österreich: Nutzung nur innerhalb der EU.
Schweiz: Außerhalb der Schweiz können nur Aufnahmen gestreamt werden. Live-TV, Replay, Restart und On-Demand sind nicht verfügbar.
3. Voraussetzungen für die Nutzung im Ausland
Damit du Zattoo im Ausland nutzen kannst, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
ein aktives, kostenpflichtiges Abo
Download der App bereits zuhause
Nutzung innerhalb der zulässigen Länder
eine stabile Internetverbindung
kein VPN, Proxy, Hosting oder Private Relay
Zattoo Free kann nicht im Ausland genutzt werden.
4. Nutzung im Ausland: Detaillierte Übersicht nach Konto und Abo
Mit einem kostenpflichtigen Abo kannst du Zattoo vorübergehend im Ausland nutzen. Welche Inhalte verfügbar sind, hängt von deiner Nutzungsregion ab.
| Nutzung | Deutsches Konto | Österreichisches Konto | Schweizer Konto |
|---|---|---|---|
| Zattoo Free | x |
x |
x |
| Zattoo Smart HD / Premium / Ultimate | ✔ |
✔ |
✔ |
| Streaming innerhalb der EU | ✔ |
✔ |
✔ |
| Streaming außerhalb der EU | x |
x |
✔ |
| Live, Replay, Restart, On-Demand | ✔ |
✔ |
x |
| Aufnahmen | ✔ |
✔ |
✔ |
| ARD- und ZDF-Mediatheken | x |
x |
x |
| Nutzung mit VPN / Proxy / Hosting | x |
x |
x |
| App zuhause herunterladen | ✔ |
✔ |
✔ |
| App im Ausland herunterladen | x |
x |
x |
| Konto zuhause registrieren | ✔ |
✔ |
✔ |
| Konto im Ausland registrieren | x |
x |
x |
| Abo im Ausland buchen | ✔ |
✔ |
✔ |
| Nutzung für 90 Tage pro Reise | ✔ |
✔ |
✔ |
Wichtige Hinweise:
Der Zugriff im Ausland ist auf 90 Tage pro Reise begrenzt.
Eine erneute Nutzung im Ausland setzt voraus, dass Zattoo zwischenzeitlich wieder in der Heimatregion genutzt wurde.
Mit Smart HD ist die Nutzung in den mobilen Apps (iOS und Android) sowie im Web nur eingeschränkt möglich. Die RTL- und ProSiebenSat.1-Sender stehen dort nicht zur Verfügung.
Fehlermeldungen können erscheinen, wenn eine der Voraussetzungen für die Nutzung nicht erfüllt ist.
5. Fehlermeldungen zum Standort
Wenn du eine standort- oder länderbezogene Fehlermeldung erhältst, findest du hier weitere Informationen:
Standort- und länderbezogene Fehlermeldungen
6. Nutzungsland ändern
Wenn du dauerhaft umgezogen bist und dein Konto künftig in einem anderen Land (Deutschland, Österreich oder Schweiz) nutzen möchtest, kontaktiere bitte unseren Support.
Wichtig:
Das Nutzungsland kann nicht selbst in den Kontoeinstellungen geändert werden.
Ein Wechsel ist nur bei dauerhaftem Wohnsitzwechsel möglich.
Abos, Preise und Sender richten sich nach dem Nutzungsland und werden bei Umstellung geändert.
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