Zattoo mit einem Konto auf mehreren Geräten nutzen

Mit deinem Zattoo-Konto kannst du dich auf beliebig vielen Geräten anmelden – zum Beispiel auf deinem Smartphone, Tablet, Smart TV oder im Web.

Du benötigst dafür nur ein einziges Zattoo-Konto.

Die Anzahl gleichzeitiger Streams richtet sich nach deinem gebuchten Abo.

Inhaltsverzeichnis

1. Ich möchte Zattoo auf einem weiteren Gerät nutzen

2. Ich sehe mein Abo auf dem neuen Gerät nicht

3. Wie viele Streams sind gleichzeitig möglich?

4. Was zählt als gleichzeitiger Stream?

5. Gibt es Einschränkungen bei bestimmten Sendern?

6. Häufige Frage zur Fehlermeldung

1. Ich möchte Zattoo auf einem weiteren Gerät nutzen

Um Zattoo auf einem zusätzlichen Gerät zu verwenden:

1. Öffne die Zattoo App oder die Website.

2. Wähle Anmelden.

3. Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an, die du bereits nutzt.

Nach erfolgreicher Anmeldung hast du automatisch Zugriff auf dein gebuchtes Zattoo Abo.

Wichtig:

Es spielt keine Rolle, auf wie vielen Geräten du eingeloggt bist. Entscheidend ist ausschließlich, wie viele Streams gleichzeitig laufen.

2. Ich sehe mein Abo auf dem neuen Gerät nicht

Wenn du angemeldet bist, dein Abo jedoch nicht angezeigt wird, liegt dies in der Regel daran, dass du mit einer anderen E-Mail-Adresse eingeloggt bist.

Bitte prüfe, ob du das richtige Konto verwendest.

Ausführliche Schritte zur Problembehebung findest du hier:

Abo wird nicht angezeigt

Wichtig:

Ein Abo ist immer an das Zattoo-Konto gebunden, mit dem es gebucht wurde – nicht an ein bestimmtes Gerät.

Wenn du dein Passwort nicht mehr kennst, nutze bitte die Funktion Passwort vergessen.

3. Wie viele Streams sind gleichzeitig möglich?

Die Anzahl paralleler Streams hängt von deinem Abo und deinem Land ab.

Deutschland

• Free: 1 Stream

• Smart HD: 1 Stream

• Premium: 2 Streams

• Ultimate: 4 Streams

Österreich

• Premium: 2 Streams

• Ultimate: 4 Streams

Schweiz

• Free: 1 Stream

• Premium: 2 Streams

• Ultimate: 4 Streams

Hinweis: Zusätzliche Senderpakete

Für zusätzliche Senderpakete gilt kein eigenes Stream-Limit.

Die Anzahl paralleler Streams richtet sich immer nach dem Stream-Limit deines Hauptabos (Free, Smart HD, Premium oder Ultimate).

4. Was zählt als gleichzeitiger Stream?

Ein Stream zählt, sobald auf einem Gerät aktiv ein Sender abgespielt wird.

Wichtig:

• Die Anzahl eingeloggter Geräte ist unbegrenzt.

• Entscheidend ist ausschließlich die Anzahl gleichzeitig laufender Streams.

Wenn ein zusätzlicher Stream gestartet wird, obwohl dein Limit bereits erreicht ist:

• erscheint eine entsprechende Fehlermeldung.

• der zuerst gestartete Stream wird automatisch beendet.

5. Gibt es Einschränkungen bei bestimmten Sendern?

Ja. Aus lizenzrechtlichen Gründen gelten für einige Sender zusätzliche Begrenzungen bei parallelen Streams.

Weitere Informationen findest du hier:

Fehlermeldung: „Anzahl paralleler Streams überschritten“

6. Häufige Frage zur Fehlermeldung

Ich habe mein Stream-Limit nicht überschritten – warum erscheint trotzdem die Fehlermeldung „Anzahl paralleler Streams überschritten“?

Ausführliche Informationen zu Ursachen und Hintergründen findest du hier:

Fehlermeldung: „Anzahl paralleler Streams überschritten“

Wenn du weitere Fragen zur Nutzung auf mehreren Geräten hast, kontaktiere bitte unseren Support über das Kontaktformular.