Utilisation de Zattoo en Suisse et à l’étranger

Dans cet article, vous découvrirez où vous pouvez utiliser Zattoo, quelles règles s’appliquent à l’utilisation à l’étranger et ce que vous pouvez faire si vous recevez un message d’erreur lié à votre localisation.

Table des matières

1. Régions d’utilisation prises en charge

2. Utiliser Zattoo à l’étranger

3. Conditions d’utilisation de Zattoo à l’étranger

4. Aperçu détaillé de l’utilisation à l’étranger selon le compte et l’abonnement

5. Messages d’erreur liés à la localisation

6. Modifier le pays d’utilisation

1. Régions d’utilisation prises en charge

Zattoo n’est pas disponible dans le monde entier. Les chaînes et les fonctionnalités auxquelles vous avez accès dépendent de votre région d’utilisation.

Zattoo est disponible de manière régulière en :

• Suisse

• Allemagne

• Autriche

La région d’utilisation correspond au pays dans lequel votre compte Zattoo a été enregistré.

Si vous vous trouvez en dehors de votre région d’utilisation, des restrictions ou des messages d’erreur peuvent apparaître.

2. Utiliser Zattoo à l’étranger

Sous certaines conditions, vous pouvez également utiliser temporairement votre abonnement Zattoo payant à l’étranger.

Les règles suivantes s’appliquent :

• L’utilisation à l’étranger est limitée à 90 jours par voyage.

• Une utilisation permanente en dehors de votre région d’utilisation n’est pas possible.

• En dehors de la Suisse, seuls les enregistrements peuvent être regardés. 

• La TV en direct, le Replay, le Restart et les contenus à la demande ne sont pas disponibles.

3. Conditions d’utilisation de Zattoo à l’étranger

Pour utiliser Zattoo à l’étranger, les conditions suivantes doivent être remplies :

• un abonnement payant actif

• l’application doit déjà avoir été téléchargée dans le pays d’origine

• une connexion Internet stable

• aucun VPN, proxy, hébergement ou Private Relay

Zattoo Free ne peut pas être utilisé à l’étranger.

4. Aperçu détaillé de l’utilisation à l’étranger selon le compte et l’abonnement

Avec un abonnement payant, Zattoo peut être utilisé temporairement à l’étranger. 

Remarques importantes :

• L’accès à l’étranger est limité à 90 jours par voyage.

• Une nouvelle utilisation à l’étranger suppose que Zattoo ait été utilisé entre-temps dans la Suisse.

• Des messages d’erreur peuvent apparaître si l’une des conditions d’utilisation n’est pas remplie.

5. Messages d’erreur liés à la localisation

Si vous recevez un message d’erreur lié à la localisation ou au pays, vous trouverez plus d’informations ici :

Messages d’erreur liés à la localisation et au pays

6. Modifier le pays d’utilisation

Si vous avez déménagé de façon permanente et souhaitez utiliser votre compte dans un autre pays (Allemagne ou Autriche) à l’avenir, veuillez contacter notre support.

Important :

• Le pays d’utilisation ne peut pas être modifié dans les paramètres du compte.

• Un changement n’est possible qu’en cas de changement permanent de domicile.

• Les abonnements, les prix et les chaînes dépendent du pays d’utilisation et seront modifiés en conséquence.