Un moyen de paiement enregistré ne peut être supprimé que s’il n’est plus lié à un abonnement actif pour les renouvellements futurs.
Si ce moyen de paiement est encore utilisé pour un abonnement actif, veuillez suivre ces deux étapes.
Veuillez noter :
Ces instructions s’appliquent uniquement aux moyens de paiement enregistrés dans votre compte Zattoo sur notre site web.
Si votre abonnement a été souscrit via l’un des fournisseurs suivants, le moyen de paiement est géré directement par celui-ci :
Apple
Google Play
Amazon
autres fournisseurs tiers
Dans ces cas, il n’est pas possible de supprimer le moyen de paiement depuis votre compte Zattoo. Veuillez contacter directement le fournisseur concerné.
Étape 1 : Désactiver le renouvellement automatique
Connectez-vous à votre compte Zattoo sur le web :
LoginAllez dans Paramètres.
Cliquez sur Gérer mon compte.
Accédez à Abonnements.
Sous l’abonnement actuellement lié à ce moyen de paiement, cliquez sur Gérer l’abonnement.
Cliquez sur Résilier l’abonnement et confirmez la résiliation.
Important :
Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Seul le renouvellement automatique est désactivé.
Étape 2 : Supprimer le moyen de paiement
Une fois le renouvellement automatique désactivé, vous pouvez supprimer le moyen de paiement enregistré :
Accédez à Informations de paiement dans votre compte.
Cliquez sur Modifier à côté du moyen de paiement que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur Supprimer le moyen de paiement.
Confirmez en cliquant sur Oui.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.