Mit Google, Apple, Facebook oder Amazon registriert und Zattoo auf anderen Geräten nutzen

Wenn du dein Zattoo Konto über Google, Facebook, Amazon oder Apple erstellt hast und dich auch auf anderen Geräten mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden möchtest, kannst du jederzeit ein eigenes Passwort festlegen.

Inhaltsverzeichnis

1. So legst du ein Passwort fest

2. Unterschied zwischen @gmail.com und @googlemail.com beachten

3. Besonderheit bei Apple „E-Mail verbergen“

4. E-Mail-Adresse nicht mehr aktiv

1. So legst du ein Passwort fest

1. Gehe auf Passwort vergessen.

2. Gib die E-Mail-Adresse ein, die du für die Registrierung über Google, Facebook, Amazon oder Apple verwendet hast.
   Achte auf die korrekte Schreibweise und vermeide zusätzliche Zeichen, zum Beispiel Leerzeichen vor oder nach der E-Mail-Adresse.

3. Öffne die E-Mail Zattoo Passwort zurücksetzen in deinem Posteingang oder Spam-Ordner.

4. Klicke auf den enthaltenen Link Passwort wiederherstellen.

5. Erstelle im nächsten Schritt dein neues Passwort.

Nachdem du das neue Passwort festgelegt hast, kannst du es für zukünftige Logins verwenden.

Der Login über Google, Facebook, Amazon oder Apple bleibt auch danach weiterhin möglich.

2. Unterschied zwischen @gmail.com und @googlemail.com beachten

Bitte beachte:

Unser System unterscheidet zwischen @gmail.com und @googlemail.com.

Stelle daher sicher, dass du beim Login oder bei der Anforderung zum Passwort-Zurücksetzen genau die Endung verwendest, mit der dein Konto registriert wurde.

3. Besonderheit bei Apple „E-Mail verbergen“

Falls du dein Konto über Apple erstellt und dabei die Funktion „E-Mail-Adresse verbergen“ verwendet hast, wende dich bitte an unseren Support.

Sende uns dazu über unser Kontaktformular:

• die zufällig generierte E-Mail-Adresse, die du in der Zattoo App unter Einstellungen > Konto findest

• die E-Mail-Adresse, die stattdessen in deinem Zattoo Konto hinterlegt werden soll

4. E-Mail-Adresse nicht mehr aktiv

Wenn dein Zattoo Konto über Google, Facebook, Amazon oder Apple erstellt wurde und die dabei mit deinem Zattoo Konto verknüpfte E-Mail-Adresse nicht mehr aktiv ist, nicht mehr existiert oder du keinen Zugriff mehr auf dieses Postfach hast, kannst du die Funktion Passwort vergessen nicht nutzen.

Der Grund ist, dass die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts dann nicht zugestellt werden kann.

Wende dich in diesem Fall bitte über unser Kontaktformular an unseren Support.

Damit wir dein Anliegen prüfen können, sende uns bitte möglichst:

• die bisher mit deinem Zattoo Konto verknüpfte E-Mail-Adresse

• die neue E-Mail-Adresse, die stattdessen verwendet werden soll