E-Mail-Adresse deines Zattoo Kontos ändern

Du kannst die in deinem Zattoo Konto hinterlegte E-Mail-Adresse in deinen Zattoo Kontoeinstellungen im Web ändern.

Bitte beachte:

• Die Änderung der E-Mail-Adresse ist nur im Web möglich.

• Die Zattoo Kontoeinstellungen können in den mobilen Apps und TV-Apps nicht aufgerufen oder geändert werden.

Inhaltsverzeichnis

1. Voraussetzungen

2. So änderst du deine E-Mail-Adresse

3. Konto über Google, Facebook oder Amazon erstellt

4. Konto über Apple erstellt

5. Die neue E-Mail-Adresse wird bereits für ein anderes Zattoo Konto verwendet

6. E-Mail-Adresse vergessen, falsch oder nicht mehr aktiv

1. Voraussetzungen

Damit du deine E-Mail-Adresse ändern kannst, gilt:

• du musst dich in dein Zattoo Konto einloggen können

• die Änderung ist nur im Web möglich

• du benötigst dein aktuelles Zattoo Konto Passwort

• die neue E-Mail-Adresse darf noch nicht mit einem anderen Zattoo Konto verknüpft sein

2. So änderst du deine E-Mail-Adresse

Gehe wie folgt vor, um deine E-Mail-Adresse zu ändern:

1. Logge dich im Web in dein Zattoo Konto ein:
   https://zattoo.com/login

2. Gehe im Menü zu Einstellungen.

3. Klicke auf Mein Konto verwalten.

4. Gehe zu Mein Konto.

5. Klicke neben E-Mail auf Bearbeiten.

6. Gib deine neue E-Mail-Adresse ein.

7. Gib dein aktuelles Zattoo Konto Passwort ein.

8. Klicke auf Änderungen speichern.

Die neue E-Mail-Adresse ist danach in deinem Zattoo Konto gespeichert und kann für alle zukünftigen Logins verwendet werden.

3. Konto über Google, Facebook oder Amazon erstellt

Wenn du dein Konto über Google, Facebook oder Amazon erstellt hast und noch kein eigenes Passwort festgelegt wurde, musst du zunächst ein Passwort erstellen.

Gehe dazu auf:

Passwort vergessen

Erstelle zunächst ein neues Passwort und führe danach die oben beschriebenen Schritte zur Änderung deiner E-Mail-Adresse durch.

4. Konto über Apple erstellt

Falls du dein Konto über Apple erstellt und dabei deine E-Mail-Adresse verborgen hast, sende uns bitte über unser Kontaktformular:

• die zufällig generierte E-Mail-Adresse, die du in der Zattoo App im Menü unter Einstellungen findest

• die E-Mail-Adresse, die stattdessen in deinem Zattoo Konto hinterlegt werden soll

5. Die neue E-Mail-Adresse wird bereits für ein anderes Zattoo Konto verwendet

Wenn die neue E-Mail-Adresse bereits mit einem anderen Zattoo Konto verknüpft ist, kann sie nicht zusätzlich in deinem aktuellen Konto gespeichert werden.

Nutze in diesem Fall bitte Passwort vergessen, um wieder Zugriff auf das andere Konto zu erhalten.

Falls es sich dabei um ein Zattoo Free Konto handelt, kannst du dieses Konto auch löschen und die E-Mail-Adresse anschließend in deinem aktuellen Konto verwenden.

6. E-Mail-Adresse vergessen, falsch oder nicht mehr aktiv

Wenn du die aktuell in deinem Zattoo Konto hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr kennst, sich dort bei der Registrierung ein Tippfehler eingeschlichen hat oder du keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse hast, dich bitte über unser Kontaktformular an unseren Support.

Damit wir dein Anliegen prüfen können, sende uns bitte möglichst:

• die E-Mail-Adresse, die aktuell mit deinem Zattoo Konto verknüpft sein könnte

• die neue E-Mail-Adresse, die stattdessen hinterlegt werden soll

• eine kurze Beschreibung des Problems