Du kannst dein Zattoo Konto über die Zattoo Kontoeinstellungen im Web oder in den mobilen Apps (Android und iOS) löschen.
Bitte beachte:
Die Kontolöschung ist nicht über die TV-Apps möglich.
Dein Konto kann nur gelöscht werden, wenn derzeit kein aktives Abo gebucht ist.
Wenn aktuell noch ein Abo aktiv ist, musst du dieses zuerst beenden, bevor dein Konto gelöscht werden kann.
Ein gelöschtes Zattoo Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
Inhaltsverzeichnis
Konto im Web löschen
Konto in den mobilen Apps löschen (iOS oder Android)
Ich habe kein Passwort – wie lösche ich mein Konto?
Ich habe ein Abo und möchte trotzdem mein Konto löschen
1. Konto im Web löschen
So löschst du dein Konto im Web:
Logge dich im Web in dein Zattoo Konto ein:
LoginGehe im Menü zu Einstellungen.
Klicke auf Mein Konto verwalten.
Gehe zu Mein Konto.
Scrolle nach unten und klicke auf Konto löschen.
Gib dein aktuelles Passwort ein.
Klicke auf Konto löschen.
Bestätige den Vorgang erneut mit Konto löschen.
2. Konto in den mobilen Apps löschen (iOS oder Android)
So löschst du dein Konto in den mobilen Apps:
Öffne die Zattoo App auf deinem iPhone, iPad oder Android Gerät.
Klicke auf das 3-Balken-Menü.
Gehe zu Einstellungen.
Klicke auf Mein Konto verwalten.
Gib dein aktuelles Passwort ein.
Klicke auf Konto löschen.
3. Ich habe kein Passwort – wie lösche ich mein Konto?
Wenn du dein Zattoo Konto über Google, Facebook, Amazon oder Apple erstellt hast und noch kein eigenes Passwort festgelegt wurde, musst du zuerst ein Passwort erstellen.
Gehe dazu auf:
Erstelle zunächst ein neues Passwort und lösche dein Konto danach wie oben beschrieben.
Bitte beachte:
Wenn du dein Konto über Google, Facebook oder Amazon erstellt hast, kannst du in der Regel über Passwort vergessen ein Passwort festlegen.
Wenn du dein Konto über Apple erstellt und dabei deine E-Mail-Adresse verborgen hast, wende dich bitte über unser Kontaktformular an unseren Support.
4. Ich habe ein Abo und möchte trotzdem mein Konto löschen
Ein Zattoo Konto kann nur gelöscht werden, wenn kein aktives Abo mehr besteht.
Wenn du aktuell noch ein Abo hast, gehe bitte wie folgt vor:
Kündige zuerst dein Abo
Warte, bis der bereits bezahlte Zeitraum abgelaufen ist
Lösche dein Konto anschließend wie oben beschrieben
Wichtig:
Solange dein Abo noch aktiv ist, ist die Kontolöschung nicht möglich.
Wenn dein Abo über Apple, Google Play, Amazon oder einen anderen Drittanbieter gebucht wurde, musst du das Abo zuerst dort kündigen.
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