Abo upgraden (Tarif hochstufen)

In diesem Artikel erfährst du, wie du dein bestehendes Zattoo-Abo auf einen höheren Tarif (z. B. Ultimate) umstellst.

Bitte beachte:

• Das Upgrade muss auf demselben Konto erfolgen, auf dem dein aktuelles Abo läuft.

• Die Buchung muss über denselben Anbieter erfolgen, über den dein aktuelles Abo abgeschlossen wurde (z. B. Zattoo, Apple, Google Play).

Inhaltsverzeichnis

1. Wichtige Hinweise zum Upgrade

2. Upgrade bei Buchung direkt über Zattoo

3. Upgrade bei Buchung über Apple

4. Upgrade bei Buchung über Google Play

5. Upgrade bei Buchung über Amazon

6. Verträge über andere Anbieter

1. Wichtige Hinweise zum Upgrade

Wenn du dein Abo erfolgreich auf einen höheren Tarif umstellst:

• wird dein bisheriges Abo automatisch beendet

• dein Konto wird sofort auf den neuen Tarif umgestellt

Ausnahme: Amazon-Abos
Hier ist eine separate Kündigung notwendig (siehe Punkt 5).

2. Upgrade bei Buchung direkt über Zattoo

Wenn du dein Abo direkt über Zattoo abgeschlossen hast:

1. Öffne www.zattoo.com/login

2. Logge dich in dein Zattoo Konto ein

3. Klicke auf Upgrade

4. Wähle dein gewünschtes Angebot (z. B. Ultimate)

5. Klicke auf Weiter

6. Wähle eine Zahlungsmethode

7. Bestätige mit Kostenpflichtig bestellen

Nach erfolgreicher Buchung:

• steht dein neues Abo sofort zur Verfügung

• dein bisheriges Abo wird automatisch beendet

3. Upgrade bei Buchung über Apple

Wenn du dein Abo über Apple abgeschlossen hast:

1. Öffne die Zattoo App auf deinem iPhone oder iPad

2. Logge dich ein

3. Öffne das Menü

4. Gehe zu Upgrade

5. Wähle dein gewünschtes Angebot

6. Bestätige die Buchung über den App Store

Nach erfolgreicher Bestätigung wird dein Konto automatisch auf den neuen Tarif umgestellt.

Hinweis:

Über den Apple App Store ist Ultimate ausschließlich als Monatsabo verfügbar. Wenn du ein Jahresabo buchen möchtest, kannst du Ultimate direkt über dein Zattoo-Konto auf der Website abschließen. Dazu musst du dein aktuelles Store-Abo zunächst kündigen und das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums abwarten. Anschließend kannst du das Jahresabo über www.zattoo.com buchen.

4. Upgrade bei Buchung über Google Play

Wenn du dein Abo über Google Play abgeschlossen hast:

1. Öffne die Zattoo App

2. Logge dich ein

3. Öffne das Menü

4. Wähle Upgrade

5. Wähle dein gewünschtes Angebot

6. Bestätige den Kauf über dein Google-Konto

Nach erfolgreicher Buchung wird dein neues Abo sofort aktiviert.

Hinweis:

Über den Google Play Store ist Ultimate ausschließlich als Monatsabo verfügbar. Wenn du ein Jahresabo buchen möchtest, kannst du Ultimate direkt über dein Zattoo-Konto auf der Website abschließen. Dazu musst du dein aktuelles Store-Abo zunächst kündigen und das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums abwarten. Anschließend kannst du das Jahresabo über www.zattoo.com buchen.

5. Upgrade bei Buchung über Amazon

Bei Amazon-Abos ist das Vorgehen abweichend.

Ein Upgrade erfolgt nicht automatisch.

Du musst:

1. Dein aktuelles Abo zuerst in deinem Amazon-Konto kündigen

2. Das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums abwarten

3. Anschließend das neue Abo über Amazon neu buchen

So buchst du das neue Abo auf deinem Fire TV:

1. Öffne die Zattoo App

2. Logge dich ein

3. Gehe zu Menü > Upgrade

4. Wähle das gewünschte Angebot

5. Bestätige die Buchung über dein Amazon-Konto

Wenn du das alte Abo nicht kündigst, laufen beide Abos parallel weiter.

6. Verträge über andere Anbieter

Wenn dein Abo über einen TV-, Internet- oder Mobilfunkanbieter verwaltet wird, ist ein Upgrade möglicherweise nicht über den Anbieter möglich.

Bitte kontaktiere in diesem Fall:

• den jeweiligen Anbieter

• oder unseren Support über das Kontaktformular