Abo downgraden (auf einen niedrigeren Tarif wechseln)

In diesem Artikel erfährst du, wie du dein aktuelles Zattoo-Abo auf einen niedrigeren Tarif (z. B. von Ultimate auf Premium) umstellst.

Inhaltsverzeichnis

1. Wichtige Hinweise zum Downgrade

2. Downgrade bei Buchung direkt über Zattoo

3. Downgrade bei Buchung über Apple 

4. Downgrade bei Buchung über Google Play

5. Besonderheit bei Amazon

6. Verträge über andere Anbieter

1. Wichtige Hinweise zum Downgrade

Beim Downgrade gelten folgende Regeln:

• Dein aktuelles (höheres) Abo läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter.

• Der niedrigere Tarif beginnt automatisch nach Ablauf deines aktuellen Abos.

• Es kommt zu keiner doppelten Nutzung.

Wichtig zur Zahlung:

Aus technischen Gründen wird der neue Tarif sofort bei der Buchung berechnet.
Das neue Abo startet jedoch erst nach Ablauf deines aktuellen höheren Tarifs.

2. Downgrade bei Buchung direkt über Zattoo

Wenn du dein Abo direkt über Zattoo abgeschlossen hast:

1. Logge dich auf www.zattoo.com/login in dein Konto ein

2. Gehe zu Upgrade

3. Wähle den gewünschten niedrigeren Tarif

4. Bestätige die Buchung

Wichtig:

• Dein aktuelles Abo bleibt bis zum Ende der Laufzeit aktiv.

• Der neue Tarif wird automatisch danach freigeschaltet.

• Die Zahlung erfolgt direkt bei Buchung.

3. Downgrade bei Buchung über Apple

Wenn dein Abo über Apple abgeschlossen wurde, kannst du den niedrigeren Tarif direkt über die Zattoo App buchen:

1. Öffne die Zattoo App auf deinem iPhone oder iPad

2. Logge dich ein

3. Öffne das Menü

4. Wähle den gewünschten niedrigeren Tarif

Wichtig:

• Dein aktuelles (höheres) Abo bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv.

• Der neue Tarif startet automatisch nach Ablauf deines aktuellen Abos.

• Eine separate Kündigung ist nicht erforderlich.

• Die Buchung kann technisch sofort bestätigt werden, auch wenn der neue Tarif erst später beginnt.

4. Downgrade bei Buchung über Google Play

Bei Google Play ist eine direkte Umstellung nicht möglich.

Um dein Abo zu ändern:

1. Kündige zunächst dein aktuelles Abo direkt bei Google Play.

2. Warte das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums ab.

3. Buche anschließend den gewünschten niedrigeren Tarif neu.

Die Neubuchung kannst du:

• über Google Play durchführen

• oder direkt im Zattoo Shop mit den dort verfügbaren Zahlungsmethoden

5. Besonderheit bei Amazon

Bei Amazon-Abos ist ein direkter Downgrade nicht möglich.

Du musst:

1. Dein aktuelles Abo in deinem Amazon-Konto kündigen

2. Das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums abwarten

3. Anschließend das gewünschte niedrigere Abo neu buchen

Ohne Kündigung würde das bestehende Abo weiterlaufen.

6. Verträge über andere Anbieter

Wenn dein Abo über einen TV-, Internet- oder Mobilfunkanbieter verwaltet wird, ist ein Downgrade möglicherweise nicht direkt über den Anbieter möglich.

Bitte kontaktiere in diesem Fall:

• den jeweiligen Anbieter

• oder unseren Support über das Kontaktformular