Mit Zattoo kannst du ausgewählte TV-Pakete einen Monat kostenlos testen.
Während des Probezeitraums entstehen keine Kosten. Nach Ablauf der Testphase verlängert sich das Abo automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement, sofern es nicht vorher gekündigt wird.
Ein Probeabo steht in der Regel nur einmal pro Paket und Zattoo Konto zur Verfügung.
Inhaltsverzeichnis
1. Voraussetzungen für das Probeabo
Ein kostenloses Probeabo ist möglich, wenn:
du das entsprechende Paket noch nicht genutzt hast
du eine gültige Zahlungsmethode hinterlegst
das Probeabo für dein Land und Paket verfügbar ist
Wenn du dieses Paket oder ein höheres Angebot bereits in der Vergangenheit genutzt hast, wird kein kostenloses Probeabo mehr angeboten. In diesem Fall wird dir im Buchungsprozess direkt der reguläre Preis angezeigt.
2. Verfügbare Probeabos nach Land
| TV Paket | Deutschland | Österreich | Schweiz |
|---|---|---|---|
| Smart HD | ja | – | – |
| Premium | ja | ja | ja |
| Ultimate | ja | ja | ja |
| Zattoo Plus Entertainment | ja | – | ja |
| Zattoo Plus Sport | ja | – | – |
| MySports | – | – | – |
| Polnisch | ja | – | ja |
| Türkisch | ja | ja | ja |
| Kroatisch | ja | – | ja |
| Italienisch | ja | ja | – |
| Russisch | ja | – | – |
| Pink | ja | – | ja |
| Portugiesisch | – | – | ja |
3. Unterstützte Zahlungsmethoden für Probeabos
Für die Buchung eines Probeabos muss eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt werden.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
PayPal
Kreditkarte (Visa / MasterCard)
Klarna Lastschrift (Deutschland und Österreich)
PostFinance Card (Schweiz)
TWINT (Schweiz)
Nicht unterstützt für Probeabos:
PostFinance eFinance
Mit dieser Zahlungsmethode kann das Abo nur direkt kostenpflichtig abgeschlossen werden.
4. Warum muss ich eine Zahlungsmethode hinterlegen?
Auch wenn das Probeabo kostenlos ist, muss eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt werden.
Der Grund ist, dass es sich um ein Abo mit automatischer Verlängerung handelt.
Nach Ablauf des Probezeitraums kann sich dein Abo ohne Unterbrechung verlängern, sofern du es nicht vorher kündigst.
Während des Probezeitraums wird dir nichts berechnet.
5. Wird mir im Probemonat etwas berechnet?
Nein. Während des Probezeitraums entstehen keine Kosten.
Die hinterlegte Zahlungsmethode wird erst belastet, wenn:
der Probezeitraum endet
und das Abo nicht vorher gekündigt wurde
6. Mir wurde 0 € / 0 CHF angezeigt, aber es wurde trotzdem etwas berechnet – warum?
In den meisten Fällen liegt das daran, dass kein kostenloses Probeabo mehr verfügbar ist.
Ein Probeabo steht nur zur Verfügung, wenn du das entsprechende Paket oder ein höheres Angebot noch nicht genutzt hast.
Wenn du dieses Paket bereits in der Vergangenheit genutzt hast – möglicherweise auch auf einem anderen Konto – wird bei der Buchung direkt der reguläre Preis berechnet, auch wenn zuvor ein Angebot mit Probeabo dargestellt wurde.
Buchung über die Zattoo Webseite
Wenn du dein Abo über die Zattoo Webseite buchst, wird im Buchungsprozess geprüft, ob für dein Konto ein Probeabo verfügbar ist.
Ist kein Probeabo mehr verfügbar, wird dir direkt der reguläre Preis angezeigt, bevor du die Bestellung bestätigst.
Buchung über App Stores (Apple App Store / Google Play)
Wenn du dein Abo über einen App Store buchst, kann es vorkommen, dass dir zunächst ein Preis von 0 € / 0 CHF angezeigt wird.
Der Grund ist, dass der App Store erst nach der Verifizierung deiner Zahlungsmethode prüfen kann, ob für dein Konto noch ein kostenloses Probeabo verfügbar ist.
Das bedeutet:
Zu Beginn kann dir ein kostenloses Probeabo angezeigt werden.
Sobald du dich mit deinem App Store Konto verbindest und deine Zahlungsmethode bestätigst, wird geprüft, ob du dieses Probeabo bereits genutzt hast.
Wenn bereits ein Probeabo verwendet wurde, ist kein weiterer kostenloser Probemonat verfügbar.
In diesem Fall wird dir im nächsten Schritt der reguläre Preis angezeigt, bevor du die Buchung bestätigst.
Der endgültige Preis wird immer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
7. Warum wird mir kein Probeabo angezeigt?
Ein Probeabo kann in folgenden Fällen nicht verfügbar sein:
du hast dieses Paket bereits früher genutzt
du hast bereits ein höheres Paket genutzt
das Probeabo ist für dein Land oder Paket nicht verfügbar
du buchst über einen Partner oder Vertriebskanal, bei dem kein Probeabo angeboten wird
In diesen Fällen wird dir direkt der reguläre Preis angezeigt.
8. Kündigung des Probeabos
Das Probeabo verlängert sich automatisch in ein kostenpflichtiges Abo, sofern es nicht vorher gekündigt wird.
Du kannst die automatische Verlängerung jederzeit deaktivieren:
in deinen Zattoo Kontoeinstellungen
Die Kündigung muss spätestens 48 Stunden vor Ablauf des Probezeitraums erfolgen.
Wenn du dein Probeabo kündigst, bleibt dein Zugang bis zum Ende des Probezeitraums bestehen.
9. Probeabo über App Stores
Apple App Store
In der Zattoo App auf deinem iPhone oder iPad kannst du ein Probeabo über Apple buchen, sofern du zuvor noch keinen Premium oder Ultimate Zugriff hattest.
Die Verwaltung des Abos erfolgt vollständig über deine Apple-ID.
Bei vertrags- oder zahlungsrelevanten Fragen wende dich bitte direkt an den Apple Support.
Google Play Store
Über den Google Play Store kannst du ebenfalls ein Probeabo buchen, sofern du zuvor noch keinen Premium oder Ultimate Zugriff hattest.
Die Verwaltung des Abos erfolgt über Google Play.
Wenn Fragen zu deiner Buchung bestehen, sende uns bitte:
deine Zattoo E-Mail Adresse
deine Google Play Bestellnummer
10. Hinweis zu Partnerangeboten
Bei bestimmten Partnern oder Vertriebskanälen steht der kostenlose Probemonat nicht zur Verfügung.
Wenn du dein Abo direkt über den Zattoo Shop im Web buchst, hast du Zugriff auf das komplette Angebot inklusive möglicher Probeabos.
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