Modifier l’adresse e-mail de votre compte Zattoo

Vous pouvez modifier l’adresse e-mail enregistrée dans votre compte Zattoo dans les paramètres de votre compte Zattoo sur le web.

Veuillez noter :

• La modification de l’adresse e-mail est uniquement possible sur le web.

• Les paramètres du compte Zattoo ne peuvent pas être consultés ou modifiés dans les applications mobiles ou les applications TV.

Table des matières

1. Conditions

2. Comment modifier votre adresse e-mail

3. Compte créé avec Google, Facebook ou Amazon

4. Compte créé avec Apple

5. La nouvelle adresse e-mail est déjà associée à un autre compte ZattooCela n’a pas fonctionné

6. Adresse e-mail oubliée, incorrecte ou qui n’est plus active

1. Conditions

Pour modifier votre adresse e-mail :

• vous devez pouvoir vous connecter à votre compte Zattoo

• la modification est uniquement possible sur le web

• vous avez besoin du mot de passe actuel de votre compte Zattoo

• la nouvelle adresse e-mail ne doit pas déjà être associée à un autre compte Zattoo

2. Comment modifier votre adresse e-mail

Suivez les étapes suivantes pour modifier votre adresse e-mail :

1. Connectez-vous à votre compte Zattoo sur le web :
   https://zattoo.com/login

2. Allez dans Paramètres.

3. Cliquez sur Gérer mon compte.

4. Accédez à Mon compte.

5. Cliquez sur Modifier à côté de E-mail.

6. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail.

7. Entrez le mot de passe actuel de votre compte Zattoo.

8. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

La nouvelle adresse e-mail sera alors enregistrée dans votre compte Zattoo et pourra être utilisée pour toutes vos futures connexions.

3. Compte créé avec Google, Facebook ou Amazon

Si vous avez créé votre compte avec Google, Facebook ou Amazon et que vous n’avez pas encore défini votre propre mot de passe, vous devez d’abord en créer un.

Rendez-vous sur :

Mot de passe oublié

Créez d’abord un nouveau mot de passe, puis suivez les étapes ci-dessus pour modifier votre adresse e-mail.

4. Compte créé avec Apple

Si vous avez créé votre compte avec Apple et choisi de masquer votre adresse e-mail, veuillez nous envoyer les informations suivantes via notre formulaire de contact :

• l’adresse e-mail générée automatiquement que vous pouvez trouver dans l’application Zattoo sous Paramètres

• l’adresse e-mail qui doit être enregistrée à la place dans votre compte Zattoo

5. La nouvelle adresse e-mail est déjà associée à un autre compte Zattoo

Si la nouvelle adresse e-mail est déjà associée à un autre compte Zattoo, elle ne peut pas être enregistrée en plus dans votre compte actuel.

Dans ce cas, veuillez utiliser Mot de passe oublié pour retrouver l’accès à l’autre compte.

S’il s’agit d’un compte Zattoo Free, vous pouvez également supprimer ce compte, puis utiliser cette adresse e-mail dans votre compte actuel.

6. Adresse e-mail oubliée, incorrecte ou qui n’est plus active

Si vous ne connaissez plus l’adresse e-mail actuellement liée à votre compte Zattoo, si une faute de frappe s’y est glissée lors de l’inscription ou si vous n’avez plus accès à cette adresse e-mail, veuillez contacter notre support via notre formulaire de contact.

Pour nous permettre de traiter votre demande, merci de nous envoyer si possible :

• l’adresse e-mail qui pourrait actuellement être liée à votre compte Zattoo

• la nouvelle adresse e-mail qui doit être enregistrée à la place

• une courte description du problème