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Consulter, modifier ou désactiver votre PIN

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Mareile
  • Mise à jour

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Le PIN est activé par défaut dans votre compte Zattoo. Vous pouvez le consulter, le modifier ou le désactiver à tout moment sur le web.

Important :

La gestion du PIN est uniquement possible sur le site web de Zattoo. Les paramètres du compte ne peuvent pas être consultés ou modifiés dans les applications mobiles ou les applications TV.

Table des matières

  1. Gérer votre PIN

  2. Aucun mot de passe défini

  3. Message d’erreur lors de la gestion du PIN

  4. Compte créé avec Apple

  5. Aide et support

1. Gérer votre PIN

Voici comment consulter, modifier ou désactiver votre PIN :

  1. Connectez-vous à votre compte Zattoo sur le web :
    Login

  2. Allez dans Paramètres.

  3. Cliquez sur Gérer mon compte.

  4. Accédez à Mon compte.

  5. Cliquez sur Gérer le PIN.

  6. Saisissez le mot de passe actuel de votre compte et cliquez sur Continuer.

Votre PIN actuel sera affiché dans la fenêtre suivante.

Modifier votre PIN

Si vous souhaitez modifier votre PIN, saisissez simplement votre nouveau PIN à cet endroit.

Désactiver votre PIN

Si vous souhaitez désactiver le PIN de façon permanente, placez le curseur Statut du PIN sur Désactivé.

2. Aucun mot de passe défini

Si vous avez créé votre compte avec Google, Facebook ou Amazon et que vous n’avez pas encore défini votre propre mot de passe, vous devez d’abord en créer un.

Rendez-vous sur :

Mot de passe oublié

Créez d’abord un nouveau mot de passe, puis suivez les étapes ci-dessus pour gérer votre PIN.

3. Message d’erreur lors de la gestion du PIN

Si vous recevez un message d’erreur lorsque vous ouvrez ou modifiez votre PIN, veuillez d’abord vérifier :

  • que vous avez saisi le bon mot de passe de compte Zattoo

  • que votre compte a été créé avec Google, Facebook ou Amazon et que vous devez d’abord définir un mot de passe

Si la gestion du PIN ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

4. Compte créé avec Apple

Si vous avez créé votre compte avec Apple et choisi de masquer votre adresse e-mail, veuillez nous envoyer les informations suivantes via notre formulaire de contact :

  • l’adresse e-mail générée automatiquement que vous pouvez trouver dans l’application Zattoo sous Paramètres

  • l’adresse e-mail qui doit être enregistrée à la place dans votre compte Zattoo

5. Aide et support

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

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