Supprimer votre compte Zattoo

3. Je n’ai pas de mot de passe – comment supprimer mon compte ?

Si vous avez créé votre compte Zattoo avec Google, Facebook, Amazon ou Apple et que vous n’avez pas encore défini votre propre mot de passe, vous devez d’abord en créer un.

Rendez-vous sur :

Mot de passe oublié

Créez d’abord un nouveau mot de passe, puis supprimez votre compte comme décrit ci-dessus.

Veuillez noter :

• Si vous avez créé votre compte avec Google, Facebook ou Amazon, vous pouvez généralement définir un mot de passe via Mot de passe oublié.

• Si vous avez créé votre compte avec Apple et choisi de masquer votre adresse e-mail, veuillez contacter directement notre support via notre formulaire de contact.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter directement notre support.

4. J’ai un abonnement et je souhaite quand même supprimer mon compte

Un compte Zattoo ne peut être supprimé que s’il n’y a aucun abonnement actif.

Si vous avez actuellement encore un abonnement, veuillez procéder comme suit :

• Résiliez d’abord votre abonnement

• Attendez la fin de la période déjà payée

• Supprimez ensuite votre compte comme décrit ci-dessus

Important :

• Tant que votre abonnement est encore actif, la suppression du compte n’est pas possible.

• Si votre abonnement a été souscrit via Apple, Google Play, Amazon ou un autre fournisseur tiers, vous devez d’abord résilier l’abonnement auprès de ce fournisseur.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter directement notre support.