Passer à une offre supérieure (modifier votre abonnement)

Dans cet article, vous trouverez les étapes pour passer à Ultimate.

Veuillez noter :

• Le changement doit être effectué sur le même compte que votre abonnement actuel.

• Vous devez passer par le même canal de souscription que lors de la souscription initiale (Zattoo, Apple ou Google Play).

Sommaire

1. Informations importantes concernant le changement d’offre

2. Changement d’offre via Zattoo

3. Changement d’offre via Apple

4. Changement d’offre via Google Play

5. Abonnements gérés par d’autres fournisseurs

1. Informations importantes concernant le changement d’offre

Une fois le changement d’offre effectué avec succès :

• votre abonnement actuel est automatiquement résilié

• votre compte est immédiatement basculé vers la nouvelle offre

2. Changement d’offre via Zattoo

Si vous avez souscrit directement via Zattoo :

1. Rendez-vous sur www.zattoo.com/login

2. Connectez-vous à votre compte

3. Cliquez sur Upgrade

4. Sélectionnez l’offre souhaitée (par exemple Ultimate)

5. Cliquez sur Continuer

6. Choisissez un mode de paiement

7. Confirmez la commande

La nouvelle offre est activée immédiatement.

3. Changement d’offre via Apple

Si vous avez souscrit via Apple :

1. Ouvrez l’application Zattoo sur votre iPhone ou iPad

2. Connectez-vous

3. Ouvrez le menu

4. Sélectionnez Upgrade

5. Choisissez l’offre souhaitée

6. Confirmez l’achat via l’App Store

Votre compte sera immédiatement mis à jour.

Remarque :
Via l’Apple App Store, l’offre Ultimate est disponible uniquement en abonnement mensuel.

Si vous souhaitez souscrire un abonnement annuel, vous pouvez le faire directement via votre compte Zattoo sur le site web. Pour cela, vous devez d’abord résilier votre abonnement Apple actuel et attendre la fin de la période de facturation en cours. Vous pourrez ensuite souscrire l’abonnement annuel sur www.zattoo.com.

4. Changement d’offre via Google Play

Si vous avez souscrit via Google Play :

1. Ouvrez l’application Zattoo

2. Connectez-vous

3. Ouvrez le menu

4. Sélectionnez Upgrade

5. Choisissez l’offre souhaitée

6. Confirmez l’achat via votre compte Google

L’offre est activée immédiatement.

Remarque :
Via Google Play, l’offre Ultimate est disponible uniquement en abonnement mensuel.

Si vous souhaitez souscrire un abonnement annuel, vous pouvez le faire directement via votre compte Zattoo sur le site web. Pour cela, vous devez d’abord résilier votre abonnement Google Play actuel et attendre la fin de la période de facturation en cours. Vous pourrez ensuite souscrire l’abonnement annuel sur www.zattoo.com.

5. Abonnements gérés par d’autres fournisseurs

Si votre abonnement est géré par un fournisseur TV, Internet ou mobile, le changement d’offre n’est pas toujours possible directement via le fournisseur. 

Veuillez contacter :

• votre fournisseur

• ou notre support via le formulaire de contact