Modifier la durée de votre abonnement

Vous apprendrez ici comment modifier la durée de votre abonnement Zattoo – de mensuel à annuel ou inversement. Votre offre actuelle (par ex. Premium ou Ultimate) reste inchangée, seule la durée de facturation change. Si vous avez souscrit directement via Zattoo, la modification est possible sans résiliation. Chez des prestataires tiers comme Apple, Google Play ou Amazon, une résiliation suivie d'une nouvelle souscription est nécessaire. Retrouvez ci-dessous les étapes détaillées selon votre prestataire.

Important :

Les possibilités dépendent du canal et du pays dans lesquels vous avez souscrit votre abonnement.

Sommaire

1. Informations importantes

2. Abonnement souscrit directement via Zattoo

3. Apple – Allemagne & Autriche

4. Apple – Suisse

5. Google Play – Allemagne & Autriche

6. Google Play – Suisse

7. Informations concernant les enregistrements

1. Informations importantes

• Votre offre reste identique (par exemple Premium reste Premium).

• Seule la durée de facturation change (1 mois ou 12 mois).

• Dans la plupart des cas, vous devez d’abord résilier l’abonnement en cours.

• La nouvelle durée commence uniquement après la fin de la période déjà payée.

2. Abonnement souscrit directement via Zattoo

Si vous avez souscrit votre abonnement directement via Zattoo, vous pouvez modifier la durée de facturation depuis votre compte Zattoo sur le site web.

Il n’est pas nécessaire de résilier votre abonnement actuel.

Étapes :

1. Connectez-vous sur www.zattoo.com/login

2. Cliquez sur Upgrade

3. Sélectionnez l'abonnement

4. Sélectionnez la durée souhaitée (mensuelle ou annuelle)

5. Sélectionnez la méthode de paiement

6. Confirmez votre achat

Important :

• Le paiement de la nouvelle durée (mensuelle ou annuelle) peut est débité immédiatement.

• Votre abonnement actuel reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

• La nouvelle durée démarre automatiquement ensuite.

• Aucun abonnement en parallèle ne sera créé.

3. Apple – Allemagne & Autriche

En Allemagne et en Autriche, les abonnements annuels ne sont pas disponibles via Apple.

Si vous souhaitez passer à un abonnement annuel :

1. Résiliez votre abonnement Apple actuel.

2. Attendez son expiration complète.

3. Souscrivez ensuite l’abonnement annuel directement via votre compte Zattoo sur notre site web.

Vous trouverez les instructions de résiliation Apple ici.

4. Apple – Suisse

Premium (Suisse)

Le passage entre abonnement mensuel et annuel est possible, mais uniquement après résiliation.

Étapes :

1. Résiliez votre abonnement Apple actuel.

2. Attendez son expiration.

3. Souscrivez à nouveau via Apple :

   • Ouvrez l’application Réglages

   • Touchez votre nom

   • Touchez Abonnements

   • Sélectionnez Zattoo

   • Choisissez la durée souhaitée (par exemple 12 mois)

Ultimate (Suisse)

Un abonnement annuel Ultimate n’est pas disponible via Apple.

Pour passer à un abonnement annuel :

1. Résiliez votre abonnement Apple actuel.

2. Attendez son expiration.

3. Souscrivez Ultimate (12 mois) directement via votre compte Zattoo sur notre site web.

Vous trouverez les instructions de résiliation Apple ici.

5. Google Play – Allemagne & Autriche

En Allemagne et en Autriche, les abonnements annuels ne sont pas disponibles via Google Play.

Pour passer à un abonnement annuel :

1. Résiliez votre abonnement Google Play actuel.

2. Attendez son expiration.

3. Souscrivez l’abonnement annuel via votre compte Zattoo sur notre site web.

6. Google Play – Suisse

Premium (Suisse)

Un changement direct de durée n’est pas possible.

Pour modifier la durée :

1. Résiliez votre abonnement Google Play actuel.

2. Attendez la fin de la période en cours.

3. Souscrivez à nouveau avec la durée souhaitée via Google Play ou via le site Zattoo.

Vous trouverez les instructions de résiliation sur Google ici.

Ultimate (Suisse)

Un abonnement annuel (12 mois) pour Ultimate n’est pas disponible via Google Play.

Si vous souhaitez souscrire Ultimate avec une durée de 12 mois :

1. Résiliez d’abord votre abonnement Google Play actuel.

2. Attendez son expiration complète.

3. Souscrivez Ultimate (12 mois) directement via votre compte Zattoo sur le site web.

Vous trouverez les instructions de résiliation sur Google ici.

7. Informations concernant les enregistrements

Vos enregistrements restent disponibles à condition :

• qu’il n’y ait pas d’interruption d’abonnement supérieure à 7 jours, et

• que vous souscriviez à nouveau avec le même compte Zattoo.

En cas d’interruption plus longue, les enregistrements peuvent être supprimés.